Chloe
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El cliente podrá devolver un producto en el plazo de 14 días a contar a partir de la fecha de recepción. Antes de cualquier devolución, el cliente deberá indicar su intención de devolver un producto, haciendo uso del Servicio de Atención al Cliente vía Chat, de esta manera obtendrá su orden de devolución y la dirección donde deberá devolver el producto.
Las devoluciones por desistimiento se gestionan a través del chat en “Cambios y devoluciones”, “Quiero devolver un producto”, "Ya no lo quiero". Los gastos de envío corren a tu cargo.
Las incidencias de calidad se gestionan a través del chat, "Mi Pedido", "Incidencias con mi pedido".
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